一些對(duì)空氣緩沖包裝不太熟悉的客戶,在想要購(gòu)買緩沖包裝的時(shí)候,通常會(huì)和客服出現(xiàn)以下的對(duì)話:
客服:先生/女士,請(qǐng)問有什么可以幫到您?
客戶:我要買充氣袋!
客服:請(qǐng)問您是想要購(gòu)買哪款充氣袋?
客戶:就充氣袋,哪有什么款式?!一般款式!
顯然這個(gè)客戶對(duì)空氣緩沖包裝行業(yè)是不熟悉的。充氣袋只是一般的叫法,而充氣袋其實(shí)包含了氣柱袋、填充氣袋、氣泡袋、虛線卷等多種類型,而氣柱袋又可以根據(jù)產(chǎn)品的包裝需要有Q袋、L袋、U袋等等,所以如果單純說要買充氣袋,不僅客服會(huì)不了解,而且對(duì)于客戶的產(chǎn)品來說也未必能找到最合適的。
作為專業(yè)生產(chǎn)空氣緩沖包裝的派衛(wèi)格提醒各位客戶,如果想要快速和客服溝通,找到合適自家產(chǎn)品的充氣袋,你需要知道以下幾點(diǎn):
一、? ? ??明確告知客服自己需要包裹或者填充的產(chǎn)品是什么。如產(chǎn)品是奶粉。
二、? ? ??告知客服自己的運(yùn)輸途徑。如物流、快遞或者海外購(gòu)。
三、? ? ??明確自己想要的保護(hù)性能,如易碎品想要的包裝,就需要高強(qiáng)度的緩沖抗壓能力。
四、? ? ??明確自己的成本預(yù)算,有些客戶在經(jīng)過試樣成功后了解承受不了高的價(jià)位,又得重新試樣,很容易耽誤客戶發(fā)貨的時(shí)間!
綜合以上幾點(diǎn),派衛(wèi)格的專業(yè)客服人員們就能大致知道要推薦哪種空氣緩沖包裝給客戶了,那么在進(jìn)一步確定好尺寸以后,就能寄送充氣袋樣品給客戶使用,客戶也可以將自己的產(chǎn)品樣品寄送到派衛(wèi)格,我們會(huì)為您的產(chǎn)品定制最合適的緩沖包裝。